Canon Professional Services: Should You Join CPS as a Photographer?

Ως επαγγελματίας φωτογράφος, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε ότι έχετε υποστήριξη από τον κατασκευαστή για τη συντήρηση του εξοπλισμού σας. Η Canon το γνωρίζει αυτό, γι’ αυτό προσφέρει στους πελάτες της Επαγγελματικές Υπηρεσίες Canon (CPS). Δείτε τι είναι η υπηρεσία και αν πρέπει να γίνετε μέλος.

πίνακας περιεχομένων

Τι είναι οι επαγγελματικές υπηρεσίες της Canon;

Η CPS παρέχει τις ταχύτερες υπηρεσίες επισκευής, διασφαλίζοντας ότι οι επαγγελματίες δεν μένουν ποτέ έξω από τις συσκευές τους. Εάν ένα μέλος του CPS επιλέξει να χρησιμοποιήσει το επίπεδο συνδρομής του, η Canon θα παραχωρήσει πρόσβαση σε ένα πρόγραμμα δωρεάν δανείου ενώ ο εξοπλισμός του συντηρείται ή επισκευάζεται. Επιπλέον, βάσει του επιπέδου μέλους τους, υπάρχει έκπτωση στο κόστος εργασίας που σχετίζεται με την επισκευή.

Λογότυπο CPS.

Ενώ μπορεί να βρείτε επαγγελματικές υπηρεσίες που προσφέρονται από άλλες εταιρείες, η Canon υπερβαίνει τα πάντα για να εξυπηρετήσει τους πελάτες της. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια των Ολυμπιακών και Παραολυμπιακών Αγώνων στο Τόκιο, η Canon ανακοίνωσε ότι θα συνεχίσει να κατασκευάζει ένα αποκλειστικό φωτογραφικό κέντρο σχεδιασμένο ειδικά για επαγγελματίες φωτογράφους της Canon στο κεντρικό κέντρο τύπου. Πρέπει να θυμάστε ότι αυτό ήταν εν μέσω των πιέσεων του COVID, που οδήγησε τους Ολυμπιακούς Αγώνες να κινούνται από το 2020.

Canon Photo Center για μέλη CPS στους Ολυμπιακούς Αγώνες του Τόκιο. Εικόνες από την Canon.

Οφέλη από τη συμμετοχή στο CPS

Το κύριο όφελος για όποιον συμμετέχει στο πρόγραμμα CPS είναι αυτό που θέλει κάθε επαγγελματίας: γρήγορη εξυπηρέτηση, άμεση επικοινωνία, ενημερώσεις επισκευής, αποκλειστικές προσφορές και ανταμοιβές αφοσίωσης. Για την Canon, δεν είναι επιστήμη των πυραύλων να συνδυάζει αυτά τα οφέλη. Είναι μια νίκη και για τα δύο μέρη. Η κακή εξυπηρέτηση οδηγεί σε λιγότερη υιοθεσία, κακή ομιλία και αρνητικό τύπο.

φωτογραφία από canon

Εάν είστε επαγγελματίας ή ημι-επαγγελματίας, πιθανότατα γνωρίζετε πόσο αξιόπιστες είναι οι κάμερες Canon. Αλλά θα ξέρετε επίσης ότι μερικές φορές μπορεί να συμβεί το απροσδόκητο. Ο φακός μπορεί να πέσει κατά λάθος, να συσσωρευτεί άμμος στην κάμερα ή να βλάψει κάτι λόγω βαριάς χρήσης ή σε σπάνιες περιπτώσεις. Μπορεί να αντιμετωπίσετε έναν κωδικό σφάλματος στην κάμερα.

Σε κάθε περίπτωση, είναι απαραίτητο να επισκευαστεί ο εξοπλισμός και να επιστραφεί σε εσάς το συντομότερο δυνατό. Χωρίς εξοπλισμό, δεν μπορείτε να κερδίσετε εισόδημα. Ευτυχώς, η συνδρομή στο CPS σας καλύπτει και σας λύνει τις ταλαιπωρίες της ενασχόλησης με τα τμήματα επισκευής.

Φωτογραφία μέσω Stillness InMotion

Πώς να εγγραφείτε στις επαγγελματικές υπηρεσίες της Canon

Για να εγγραφείτε στο CPS, πρέπει να πληροίτε ένα συγκεκριμένο επίπεδο προσόντων. Ο τρόπος με τον οποίο η Canon καθορίζει την καταλληλότητα μέλους με βάση την ποσότητα του κατάλληλου εξοπλισμού Canon που διαθέτετε.

«Για να προσδιορίσετε το επίπεδο CPS που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, εκχωρείται μια τιμή πόντων στον εξοπλισμό στη λίστα των επιλέξιμων προϊόντων», λέει η Canon. Οι πόντοι συγκεντρώνονται όταν εισάγονται στον λογαριασμό σας CPS για να πληρούν τις προϋποθέσεις για Ασημένια, Χρυσά ή Πλατίνα επίπεδα.

Φωτογραφία Matthew Hamilton

Όταν εγγραφείτε στο CPS, θα λάβετε άμεση συνδρομή, αλλά πρέπει να καταχωρήσετε τα προϊόντα σας για να συγκεντρώσετε πόντους. Με συνολικά 3.000 προϊόντα για εγγραφή στο CPS, σίγουρα θα έχετε μερικά από αυτά. Η Canon διαθέτει επίσης 120 προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις για την υπηρεσία express turnaround, επομένως ελέγξτε την επίσημη καταχώριση για να δείτε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Αριθμός σειράς προϊόντος
  • Όνομα λιανοπωλητή
  • χώρα αγοράς
  • Η ημερομηνία αγοράς

Μόλις ολοκληρωθεί η περίοδος επαλήθευσης, οι πόντοι για κάθε προϊόν θα εμφανιστούν στον λογαριασμό σας. Το άθροισμα αυτών των σημείων μπορεί στη συνέχεια να σας πληροί τις προϋποθέσεις για μια διαφορετική βαθμίδα μέλους, την οποία θα συζητήσουμε παρακάτω.

Αξιοπρόσεχτος: Η Canon ελέγχει ότι δεν υπάρχουν αγορές από προμηθευτές της γκρι αγοράς, επομένως βεβαιωθείτε ότι όλες οι αγορές σας προέρχονται από εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους και διανομείς. Αυτό ισχύει και για τις θυγατρικές της Canon εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Εάν δεν είστε σίγουροι πού βρίσκονται οι εξουσιοδοτημένοι έμποροι λιανικής στις Ηνωμένες Πολιτείες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο εύρεσης “Where to Buy” της εταιρείας.

Επίπεδα συνδρομής CPS και ετήσιο κόστος

Αφού καταχωρίσετε τον εξοπλισμό σας, θα δικαιούστε είτε το δωρεάν επίπεδο είτε για τρία επί πληρωμή επίπεδα συνδρομής που ανανεώνονται κάθε χρόνο (ή μια πρόσθετη επιλογή για εταιρικούς πελάτες). Θα λάβετε ένα πακέτο καλωσορίσματος CPS σε αυτό το σημείο, συμπεριλαμβανομένης της πολύ σημαντικής κάρτας μέλους που χρησιμοποιεί η Canon για να καθορίσει το επίπεδο ιδιότητας μέλους, τα προνόμια και τον εξοπλισμό στην πομπή.

Παρέχονται επίσης ετικέτες για να δοθεί προτεραιότητα στην επισκευή του εξοπλισμού κατά την αποστολή εξοπλισμού στην Canon και οι φωτογράφοι θα βρουν επίσης ένα κατάλληλο πανί φακού για τη συντήρηση του εξοπλισμού.

Φωτογραφία του Demian Tejeda Benitez

Τα οφέλη και οι ετήσιες συνδρομές μέλους για κάθε επίπεδο μέλους φαίνονται παρακάτω:

Συνδρομή CPS Silver

Αρέσει Ελεύθερος Επίπεδο CPS, οι ημι-επαγγελματίες φωτογράφοι αποκτούν πρόσβαση στα ακόλουθα προνόμια μόλις καλύψουν το όριο προσόντων 10 βαθμοί:

  • Δελτίο ταυτότητας CPS
  • Πρόσβαση στη Γραμμή Υποστήριξης CPS της Canon (εσωτερικό και όταν ταξιδεύετε σε εξωτερικό)
  • 3-5 εργάσιμες ημέρες ταχείας εξυπηρέτησης
  • Δείτε και υποστηρίξτε την εκδήλωση
  • Εκπτώσεις στο πρόγραμμα Canon Direct Learning
  • Προφίλ ιστότοπου CPS και εκπτώσεις προγράμματος

Συνδρομή CPS Gold

Παρέχει υποστήριξη σε επαγγελματίες φωτογραφίας πλήρους απασχόλησης που πληρούν το προκριματικό σκορ 20 βαθμοί. Ετήσιο κόστος συνδρομής $100 δολάρια Ισχύει επίσης για την πρόσβαση στα ακόλουθα προνόμια:

  • Χρυσό δώρο μελών
  • Ζώνη CPS Pro
  • Δελτίο ταυτότητας CPS
  • Πρόσβαση στη Γραμμή Υποστήριξης CPS της Canon (εσωτερικό και όταν ταξιδεύετε σε εξωτερικό)
  • Έκπτωση επισκευής έως 20% έως 10 τεμάχια
  • Δάνεια αξιολόγησης εξοπλισμού (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα)
  • Δάνειο κάλυψης επισκευής (Βάρδια μετά την υπηρεσία)
  • 3 εργάσιμες ημέρες ταχείας εξυπηρέτησης
  • Δείτε και υποστηρίξτε την εκδήλωση
  • 5 εξαρτήματα κατάλληλα για Canon Maintenance Service (CMS)
  • Εκπτώσεις στο πρόγραμμα Canon Direct Learning
  • Προφίλ ιστότοπου CPS και εκπτώσεις προγράμματος
  • Δωρεάν αποστολή με επιστροφή όταν τα προϊόντα εισέλθουν στην υπηρεσία εξυπηρέτησης

Συνδρομή CPS Platinum

Το Platinum είναι το υψηλότερο επίπεδο για τους επαγγελματίες της φωτογραφίας. Καταβλητέο ετήσιο τέλος 300 δολάριαΟι φωτογράφοι πρέπει να πληρούν τις προϋποθέσεις 50 βαθμοί. Τα οφέλη της συνδρομής Platinum είναι τα εξής:

  • Δώρο μέλους Platinum
  • Ζώνη CPS Pro
  • Δελτίο ταυτότητας CPS
  • Πρόσβαση στη Γραμμή Υποστήριξης CPS της Canon (εσωτερικό και όταν ταξιδεύετε σε εξωτερικό)
  • Έκπτωση επισκευής έως 30% έως 15 τεμάχια
  • Δάνεια Αξιολόγησης Εξοπλισμού Προτεραιότητας
  • Δάνειο κάλυψης επισκευής (μετά την παραλαβή της επισκευής)
  • 2 εργάσιμες ημέρες ταχείας εξυπηρέτησης
  • Δείτε και υποστηρίξτε την εκδήλωση
  • 10 τεμάχια κατάλληλα για Canon Maintenance Service (CMS)
  • Εκπτώσεις στο πρόγραμμα Canon Direct Learning
  • Προφίλ ιστότοπου CPS και εκπτώσεις προγράμματος
  • Δωρεάν αποστολή με επιστροφή κατά την είσοδο των προϊόντων στην υπηρεσία εξυπηρέτησης (και με τις δύο κατευθύνσεις)

Cinema CPS

Η Canon δεν άφησε τους κινηματογραφιστές. Με αυτό το αποκλειστικό πρόγραμμα, η επαγγελματική κινηματογράφηση με 1 κατάλληλος κινηματογραφικός παραγωγός Μπορείτε να βασιστείτε στα ακόλουθα οφέλη για μια ετήσια αμοιβή ύψους 1000 δολάρια:

  • δώρο μέλους του κινηματογράφου
  • Δελτίο ταυτότητας CPS
  • Πρόσβαση στη Γραμμή Υποστήριξης CPS της Canon (εσωτερικό και όταν ταξιδεύετε σε εξωτερικό)
  • Έκπτωση επισκευής έως 30% έως 20 τεμάχια
  • δάνεια αξιολόγησης εξοπλισμού προτεραιότητας (συμπεριλαμβανομένων προϊόντων κινηματογράφου)
  • Δάνειο κάλυψης επισκευής (μετά την παραλαβή της επισκευής)
  • 2 εργάσιμες ημέρες γρήγορης υπηρεσίας (το Cinema EOS και η σειρά X είναι 5 ημέρες)
  • Δείτε και υποστηρίξτε την εκδήλωση
  • 10 τεμάχια κατάλληλα για Canon Maintenance Service (CMS)
  • Εκπτώσεις στο πρόγραμμα Canon Direct Learning
  • Προφίλ ιστότοπου CPS και εκπτώσεις προγράμματος
  • Δωρεάν αποστολή με επιστροφή κατά την είσοδο των προϊόντων στην υπηρεσία εξυπηρέτησης (και με τις δύο κατευθύνσεις)

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η CPS οργανώνει προσφορές συνεργατών, οι οποίες μπορούν να εξαργυρωθούν μέσω του πίνακα ελέγχου CPS. Για παράδειγμα, τη στιγμή αυτής της ανάρτησης, όλα τα μέλη του CPS έχουν πρόσβαση σε έκπτωση 20% σε όλα τα εργαλεία f-stop που αναφέρονται στον ιστότοπο της εταιρείας.

Συνδρομή CPS για εταιρείες / ιδρύματα

Εάν διαχειρίζεστε μια μεγάλη επιχείρηση φωτογραφίας ή δημιουργίας ταινιών ή έχετε έναν οργανισμό που ασχολείται με επαγγελματικό εξοπλισμό Canon, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Canon για να συζητήσετε μια εταιρική ρύθμιση CPS που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση όλου του εξοπλισμού και των φωτογράφων από μια κεντρική βάση δεδομένων.

Διάγραμμα Επιπέδων Μέλους και Παροχών

Ακολουθεί ένα γράφημα που αναλύει τα διαφορετικά επίπεδα συνδρομής CPS και τα οφέλη που έχει το καθένα:

Διάγραμμα Canon

Αξίζει να δηλώσετε τα προϊόντα Canon σας;

Εάν δεν επιθυμείτε να γίνετε μέλος CPS επί πληρωμή, αξίζει ακόμα να καταχωρήσετε τον εξοπλισμό σας; Η απάντηση σε αυτό είναι απλή: ναι. Ακόμα κι αν δεν θέλετε συνδρομή επί πληρωμή, ο χρόνος επισκευής 3-5 ημερών αξίζει να εγγραφείτε και να καταχωρήσετε τα προϊόντα σας. Συγκριτικά, η κανονική περίοδος επισκευής για μέλη που δεν είναι μέλη CPS είναι περίπου 10 ημέρες ή μεγαλύτερη σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις. Αν και αυτοί οι όροι δεν είναι εγγυημένοι λόγω της διαθεσιμότητας ανταλλακτικών, αξίζει να ληφθεί υπόψη το επίπεδο συνδρομής που καταβάλλεται για τα προϊόντα δανείου.

Φωτογραφία Μαξίμ Ανέλη

Το CPS γίνεται πιο ελκυστικό εάν ταξιδεύετε συχνά στο εσωτερικό ή στο εξωτερικό. Για παράδειγμα, εάν βρεθείτε στο εξωτερικό και η κάμερά σας σταματήσει να λειτουργεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μέλη CPS σε ένα τοπικό Κέντρο σέρβις και επισκευής της Canon (CPS εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες σέρβις) ή σε ένα από τα έξι τοπικά εργαστήρια που ανήκουν στην Canon (της Canon).

Εάν αγοράζετε οποιονδήποτε εξοπλισμό Canon από την αγορά μεταχειρισμένων, η Canon λέει ότι είναι εντάξει να καταχωρίσετε μεταχειρισμένο εξοπλισμό με τον ίδιο τρόπο που θα κάνατε με άλλα προϊόντα που διαθέτετε. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Canon, αναφέροντας τον σειριακό αριθμό, το προϊόν και το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Ελπίζουμε αυτή η εισαγωγή στο αποκλειστικό πρόγραμμα επαγγελματικών υπηρεσιών της Canon να σας βοήθησε να αποφασίσετε εάν θέλετε να γίνετε μέλος του CPS ως επαγγελματίας φωτογράφος.


Σχετικά με τον ΣυγγραφέαΑπό: Ο Leigh Diprose είναι ιδιοκτήτης επιχείρησης πλήρους απασχόλησης και συγγραφέας στον κλάδο της φωτογραφίας του οποίου το πάθος είναι η ανταλλαγή γνώσεων. Οι απόψεις που εκφράζονται σε αυτό το άρθρο είναι αποκλειστικά του συγγραφέα. Το δημοσιευμένο έργο του έχει αναγνωριστεί από κορυφαίους χονδρεμπόρους απεικόνισης και κορυφαίους λιανοπωλητές απεικόνισης σε περισσότερες από 14 χώρες.


Πιστώσεις εικόνας: Η κεφαλή του πλαισίου είναι ακόμα από την Canon

Leave a Comment