Mineraltree descobre razóns para o descontento entre compradores e provedores en relación á adopción do pago electrónico

Árbore mineral, un provedor de solucións de automatización de contas a pagar (AP) e pagos, publicou o seu sétimo informe anual sobre o estado de AP. Por primeira vez, MineralTree ampliou a súa investigación para incluír provedores, o que reflicte a crecente importancia das relacións de provedores para as empresas no entorno actual.

Con esta perspectiva adicional, o informe de 2022 ofrece unha visión de 360 ​​graos do panorama dos pagos AP e B2B, identificando os problemas máis urxentes tanto para os compradores como para os provedores, e o seu impacto en unha serie de industrias.

En 2022, as empresas aceleraron os seus esforzos de dixitalización nun intento de superar os retos operativos persistentes relacionados coa pandemia, incluíndo cadeas de subministración interrompidas, traballo híbrido e un ambiente desafiante de contratación e retención de empregados. Ao mesmo tempo, os directivos das empresas seguen presionando aos líderes financeiros para que paguen aos provedores a tempo para que os bens e servizos sigan fluíndo.

Como resultado, moitos equipos financeiros están adoptando ferramentas dixitais para optimizar as súas operacións de AP, axilizar os pagos e consolidar as relacións cos provedores.

Ademais do crecente enfoque de AP na automatización e o seu impacto nas relacións B2B, a deste ano Informe do estado de AP tamén analiza o crecemento dos pagos electrónicos e a desconexión entre compradores e provedores en canto á adopción. Algúns dos temas específicos inclúen:

As macrotendencias poñen unha presión crecente sobre AP

Aínda que a pandemia causou desafíos significativos en todas as operacións comerciais, o seu impacto foi especialmente agudo en AP debido ao seu papel estratéxico para pagar aos provedores a tempo e garantir o acceso a subministracións e recursos críticos para a empresa.

  • Case o 71 por cento dos líderes financeiros afirmaron que as súas relacións cos provedores creceron en importancia durante o último ano, en comparación co 59 por cento en 2021.
  • Os problemas de procesamento de facturas e atrasos (44 por cento), seguidos de atrasos de pago e/ou problemas de conciliación (39 por cento), foron citados como os principais retos derivados das interrupcións da cadea de subministración.
  • A escaseza de candidatos cualificados debido á Gran Dimisión aumentou a presión sobre os equipos AP. Máis da metade (54 por cento) dos líderes financeiros enquisados ​​esperan retos ou atrasos na contratación de persoal AP de calidade este ano.
As empresas están dixitalizando AP para aumentar a eficiencia, pero hai espazo para moito máis

As empresas están acelerando os seus esforzos de automatización de AP para acurtar o ciclo de facturación ao pago e abordar o desexo dos provedores de recibir o pago rapidamente. Ao mesmo tempo, tamén se benefician dunha maior produtividade do persoal, custos de procesamento reducidos, unha seguridade máis forte e un fluxo de caixa mellorado.

  • Por segundo ano consecutivo, AP segue sendo a principal prioridade de dixitalización no back office por diante da RA, a xestión de gastos, a xestión próxima e a previsión.
  • O 52 por cento dos enquisados ​​automatizou o seu proceso de AP, fronte ao 32 por cento do ano pasado. Non obstante, só o 16 por cento afirma que está totalmente automatizado, perdendo un valor crítico en forma de eficiencia, visibilidade e información de extremo a extremo.
  • A automatización permite que os equipos AP fagan máis con menos. Dos que teñen AP automatizado, case dous terzos están procesando máis facturas e pagos co mesmo tamaño (61 por cento), aliviando algúns dos retos de contratación comentados anteriormente.
A adopción do pago electrónico segue crecendo a medida que máis líderes financeiros se dan conta do seu valor

Cada forma de pago electrónico aumentou o seu uso en 2022, mentres que os cheques diminuíron un 10 por cento con respecto ao ano anterior.

  • O número de equipos AP que planean trasladar máis do seu gasto aos pagos electrónicos aumentou do 65 por cento en 2021 ao 71 por cento en 2022.
  • As tarxetas virtuais mostraron as ganancias máis significativas durante o último ano, desde o nove por cento das empresas que aumentaron o seu uso en 2021 ata o 38 por cento este ano. ACH viu as seguintes maiores ganancias: do 50 por cento en 2021 ao 67 por cento en 2022. International/FX foi o terceiro (19 por cento), probablemente debido á necesidade de buscar novos provedores no exterior para compensar as interrupcións da cadea de subministración.
  • Os provedores están de todo corazón de acordo cos pagos dixitais: o 82 por cento quere recibir máis pagos electrónicos dos seus clientes
O “xogo da culpa” está a impedir unha adopción aínda máis ampla do pago electrónico

Aínda que tanto os compradores como os vendedores prefiren os pagos electrónicos, seguen denomínanse mutuamente como o maior obstáculo para promover a adopción.

  • O 57 por cento dos líderes financeiros citaron a falta de vontade dos provedores para aceptar os tipos de pagos electrónicos como o principal motivo que impide o seu crecemento.
  • Pola contra, o 63 por cento dos provedores identificou o principal obstáculo para o pago electrónico como que os clientes non están preparados para abandonar os cheques.
  • Outras preocupacións dos compradores céntranse na súa percepción do tempo e que leva configurar os pagos electrónicos, incluída a capacidade do equipo para contactar e rexistrar provedores (40,4 por cento). A ironía é que os líderes financeiros poden eliminar facilmente este traballo anticipado asociándose cun provedor de automatización de AP que ofrece servizos xestionados, como a inscrición de provedores.

“En 2022, os equipos de AP enfróntanse a unha serie de desafíos importantes: interrupcións na cadea de subministración, problemas de traballo desde casa e de contratación e un volume crecente de facturas e consultas de provedores”, dixo. Elizabeth (Elle) Kowaldirector de operacións en MineralTree.

“A automatización de AP, combinada cos servizos xestionados, é unha obviedade para os equipos de AP que intentan facer máis con menos e manterse a flote no medio da volatilidade da cadea de subministración”. Ela continuou: “A automatización xestiona os dores de cabeza comúns de AP para equipos de AP con escasez de persoal ao tempo que aumenta a produtividade, a visibilidade, o control, o aforro e mesmo as ganancias. O Informe sobre o estado de AP de 2022 descobre varias formas en que os equipos AP poden abordar estes desafíos e aumentar rapidamente a eficiencia operativa das súas operacións AP.

  • Francis Bignell

    Francis é xornalista con licenciatura en Civilización Clásica, ten un interese especializado en América do Norte e do Sur.

Author: admin

Leave a Reply

Your email address will not be published.