Catro é o número máxico xa que Atom proclama a viabilidade da semana de catro días en Fintech

En novembro de 2021, Banco de átomos tomou un liderado progresivo na remodelación do futuro do traballo, converténdose no primeiro banco do Reino Unido, en trasladar a todos os empregados a unha semana laboral de catro días, sen cambio de soldo. O cambio de cultura foi recibido con algunhas críticas, con todo, seis meses despois, Atom continuou a implementación desta regra resultou exitosa. Entón decidimos preguntarlle á industria fintech, a semana laboral de catro días é o futuro? Ou o éxito de Atom foi unha anomalía?

Atom fixo o cambio no recoñecemento das persoas que teñen unha vida laboral máis longa, o impacto positivo da tecnoloxía, o traballo flexible e a necesidade de vivir e traballar de forma máis sostible. A posta en marcha dunha semana de catro días destinada a apoiar o benestar mental e físico dos empregados, permitindo que as persoas gocen dunha conciliación máis saudable da vida laboral e familiar, ao mesmo tempo que se melloren os niveis de rendemento empresarial.

Respostas iniciais a unha semana laboral de catro días

Cinco meses despois do gran movemento de Atom, no Festival de Finanzas AltFi, o tema das semanas laborais de catro días volveu ser posto en relevo nun panel, con Karen Kerrigan, Caixa de diñeiro xefe de operacións; Tom Morisseasociado de estratexia e planificación, persoas, SpinDesk; Federico ViaxarPRESIDENTE, Novicap e Sam Perrydirector de alianzas estratéxicas, A globalización Socios.

Durante a discusión, Travella dixo: “Persoalmente non estou de acordo coa semana laboral de catro días”, sinalando que era moito máis fácil para as empresas máis grandes introducir. Dixo que nalgúns casos se introduciu como unha ferramenta para manter os empregados e que podería resultar problemático se houbese unha carga de traballo elevada e un persoal insuficiente para xestionar a carga de traballo.

“Non sei o realista que é a longo prazo, especialmente para as empresas de alto crecemento”, dixo.

Kerrigan tamén expresou preocupación por iso, dicindo que pensaba que as empresas poderían introducilo nalgúns casos para evitar que os empregados saian. Non obstante, non todos os panelistas estiveron de acordo con este sentimento, xa que Perry sinalou que moitas organizacións de Dubai introduciran a semana laboral de catro días con respostas moi positivas.

Cuestionado… de novo

A discusión sobre a lexitimidade circundante dunha semana de traballo de catro días no espazo fintech continuou durante meses, pero a medida que máis organizacións a probaron e máis atoparon fallos nela, a semana de catro días volveu chegar aos titulares. Non obstante, a exitosa implementación do banco Atom mostra que hai esperanza para a semana de traballo de catro días e, ao tentar levar aínda máis o punto, Atom enumerou os beneficios dun día de descanso adicional:

Impacto nos empregados

Un dos obxectivos da introdución dunha semana de catro días era atraer e reter talento de forma máis eficaz e os datos revelan que foi un éxito. Houbo un aumento do 49 por cento nas solicitudes de funcións en Atom en xaneiro de 2022, en comparación con xaneiro de 2021, e o número de efectivos pasou de 461 en novembro de 2021 a 480 en xuño de 2022, grazas tamén á redución do número de saídas. Isto foi vital, xa que a loita polo talento volveuse ferozmente competitiva tras a adopción xeneralizada do traballo híbrido tras a pandemia.

Ao contrario de gran parte do escepticismo en torno á quenda, as enquisas dos empregados revelan que case todas (91 por cento) as persoas poden lograr todo o que precisan en catro días. Tamén é alentador ver que a produtividade dos empregados no banco mellorou, e case todas as persoas (o 92 por cento) afirman que atoparon eficiencias na forma de traballar como resultado da semana máis curta. Isto incluíu a axilización dos procesos e o traballo máis colaborativo dentro dos seus equipos para garantir que as tarefas se completen.

Os niveis de produtividade tamén foron medidos por cada departamento en relación aos resultados empresariais. Estas métricas son específicas para cada un dos 10 departamentos de Atom e miden a produtividade en termos de rendemento empresarial e servizo aos clientes. Por exemplo, en Operacións, mídense 10 métricas, incluíndo niveis de servizo e respostas de correo electrónico aos clientes. Os datos recompilados para os seis meses ata abril revelan que en todas as métricas departamentais 165 seguidas, a taxa de éxito mellorou desde a introdución dunha semana laboral de catro días.

Os empregados están claramente máis motivados traballando unha semana de catro días. Case todos (o 92 por cento) indican que están ansiosos por traballar, e houbo un aumento significativo (13 por cento) interanual na participación das persoas en febreiro de 2022 en comparación con febreiro de 2021, cando o persoal foi enquisado por última vez. Os días perdidos por enfermidade tamén diminuíron desde a introdución da nova estrutura laboral, pasando de 100 no mes de novembro de 2021 a 72 en xuño de 2022.

Impacto na atención ao cliente

Unha das métricas máis críticas asociadas cunha semana de catro días é o impacto potencial que ten no nivel de servizo que unha empresa é capaz de ofrecer. Desde a súa introdución, de feito houbo un impacto positivo no servizo ao cliente, con Atom’s Piloto de confianza a puntuación aumentando de 4,54 ao inicio da nova estrutura de traballo a un impresionante 4,82 en xuño de 2022.

Ademais, o fondo de comercio dos clientes aumentou do 83,1 por cento en novembro de 2021 ao 85,8 por cento en xuño deste ano. Xunto a isto, tamén houbo unha lixeira redución das queixas dos clientes, pasando de 79 queixas durante o mes de novembro de 2021 a 73 queixas durante abril de 2022.

Resposta da industria: é catro o número máxico?

Anne-Marie Lister, Director de Persoas de Atom, dixo: “A máis de seis meses desde a presentación da nosa nova semana laboral de catro días, está claro que foi un gran éxito para o noso negocio e para a nosa xente. Estamos moi orgullosos de como os nosos empregados se adaptaron e dos beneficios que trouxo a moitos.

“A xente busca con razón un equilibrio entre traballo e vida familiar máis saudable e, a pesar das advertencias dalgúns escépticos, as nosas métricas e as enquisas á xente mostran que isto non tivo un impacto negativo nos empregados ou no servizo ao cliente. De feito, foi todo o contrario, con persoas máis felices, máis eficientes e máis produtivas que están aínda máis impulsadas a axudarnos a cambiar a banca para mellor.

“Pasar a unha semana de catro días supuxo un cambio fundamental no noso modelo operativo e práctica laboral. Non esperábamos que fose doado, e sabiamos que habería desafíos no camiño. Por iso adoptamos a mentalidade de que hai que traballar duro para superar estas dificultades para que a quenda funcione. A nosa empresa e as nosas persoas beneficiáronse desta persistencia, que sen dúbida é necesaria para desafiar as formas tradicionais de traballo que levan case 100 anos.

“Cremos firmemente que a semana de catro días é o futuro da vida laboral e é alentador ver agora a variedade de empresas de todo o Reino Unido que acoden as probas semanais de catro días. Somos un banco progresista e un empresario progresista, e a nosa experiencia na planificación e na mudanza a unha semana de catro días demostrou que é posible que as empresas fagan isto e aporten enormes beneficios á súa xente.

“Cremos que a maioría das organizacións poden pasar a unha semana de catro días e esperamos que as experiencias de Atom animen a máis empresas a facer o cambio permanentemente”.

Joe Ryledirector da Campaña semanal de 4 días, dixo: “A experiencia do banco Atom mostra que unha semana de catro días sen perda de soldo é unha vantaxe para os traballadores e os empresarios.

“As empresas deberían adoptar a semana de catro días como unha forma de aumentar a produtividade, mellorar o benestar e axudar a manter o emprego.

“A semana laboral de 9-5, 5 días está obsoleta e xa non é apta para o seu propósito”.

Lisele PratCOO e fundador de Capitalixea solución de pagos e banca, dixo: “Aínda que aínda non estamos na semana laboral de catro días, recentemente implementamos unha semana laboral de 4,5 días, polo que todos rematan á hora do xantar os venres.

“Con toda honestidade, ao principio fun escéptico porque me preocupaba que houbese unha baixada na produtividade, sobre todo porque o noso negocio está totalmente remoto, pero os resultados foron todo o contrario.

“Os tempos están cambiando rapidamente e, para que o sector fintech siga evolucionando, tamén temos que adaptarnos ás novas formas de traballar para atraer e reter os mellores talentos. Isto significa ter máis flexibilidade no lugar de traballo, que é unha área clave da xeración Z e os mozos milenios que ingresan na forza laboral o que máis valoran cando buscan emprego.

“Para darche unha visión adecuada sobre isto, tamén preguntei a dous membros do meu equipo como o estaban atopando, e estes foron os comentarios exactos que me dixeron:

  • “Para min paréceme que cada semana teño unhas mini vacacións. Isto permíteme pasar o meu tempo facendo cousas que me gustan, como pasear ao aire libre, pasar máis tempo de calidade coa miña familia ou incluso saír de vacacións a algún lugar do Reino Unido ou incluso ao estranxeiro”.
  • “Para min, sinceramente, foi marabilloso! Son unha nai solteira e con dous fillos, polo que pode ser bastante axitado e abrumador nas minas, así que é moi bo ter unha tarde de venres libre! Marca a diferenza para a fin de semana. Estou realmente agradecido por isto!”

“Eu tamén son un verdadeiro crente de que para que o meu equipo teña o mellor rendemento, tamén necesita sentirse o mellor posible, e isto demostra o aumento da produtividade que se produciu nestes últimos meses.

“Entón, aí o tedes, os resultados falan por si sós, temos un aumento da produtividade e o meu equipo está moito máis contento. É unha situación de gañar/gañar para min!”

“Os empregados están agora, máis que nunca, a revalorizar como o traballo encaixa na vida, e non ao revés. Os empresarios que realmente valoran a todo o empregado persoalmente e profesionalmente gañarán contra os que non. As vantaxes como unha semana de traballo de 4 días están en liña co que buscan os mellores talentos: unha verdadeira flexibilidade laboral e familiar”. dito, Dasle Hongdirector superior, marca empregadora e marketing de contratación, DailyPayo provedor do servizo de nómina.

CEO de Theta Global Asesores, Chris Biggs, dixo: “No entorno laboral actual, ter un horario de traballo flexible é fundamental tanto para atraer como para reter o mellor talento, especialmente no sector fintech. Con todo, para a maioría das empresas, isto está en relación coa flexibilidade que rodea cando os empregados poden comezar ou rematar o traballo, en lugar de eliminar un día enteiro do calendario semanal. Non obstante, hai un impulso real que está a crecer detrás do movemento semanal de catro días de traballo, co maior piloto mundial que está a suceder actualmente no Reino Unido.

“Os primeiros informes suxiren que os resultados van ser positivos, e isto pode facer que outras empresas sigan o exemplo. Non obstante, hai dúbidas sobre se a produtividade se verá afectada e tamén se a conxestión da carga de traballo completa de cinco días nunha semana de catro días terá o efecto contrario ao que pretende e provocará o desgaste dos traballadores. É fundamental ter en conta estes factores antes da implementación, xa que todas as organizacións teñen necesidades diferentes; estou seguro de que para algunhas empresas unha semana de catro días funcionaría moi ben, e para outras non.

  • Francis Bignell

    Francis é xornalista con licenciatura en Civilización Clásica, ten un interese especializado en América do Norte e do Sur.

Author: admin

Leave a Reply

Your email address will not be published.