Detrás da Idea: Paysafe | The Fintech Times

Paysafe é unha plataforma de pagos que atende verticais industriais especializadas, como i-gaming, cripto, viaxes e comercio electrónico. Co aumento da demanda dos consumidores de métodos de pago alternativos impulsada aínda máis polo cambio de hábitos de pago post-covid, Paysafe está axudando ás empresas a ofrecer varias opcións de pago na caixa mediante unha única API de integración e pagos.

Roy Aston

Aquí conversamos con Roy Astonque exerceu de CIO en Paysafe desde 2019. Falando con The Fintech TimesAston comparte os seus pensamentos sobre os desafíos e oportunidades aos que se enfronta a industria fintech hoxe e explica como a recente transición da compañía á nube beneficiou á compañía e aos seus clientes.

Cal foi a resposta tradicional da empresa ás innovacións tecnolóxicas financeiras a nivel nacional?

Históricamente, a innovación na industria dos pagos consistiu en automatizar procesos manuais e tentar impulsar a innovación dixital nos métodos de pago establecidos.

As organizacións de servizos financeiros tradicionais, como os bancos, teñen tanta tecnoloxía legada que moitos dos seus esforzos de innovación tiveron que dedicarse a modernizar os seus servizos fundamentais para estar ao día das tendencias dixitais emerxentes. En moitas áreas, vimos que empresas traballan duro para innovar na capa de experiencia do cliente, mentres que os sistemas de back-end son antigos e moi complexos.

Como cambiou isto nos últimos anos?

Nos últimos anos asistimos ao auxe das fintechs: empresas que foron capaces de comezar cunha pizarra limpa e deseñar os seus servizos pensando no cliente, creando solucións dixitais que ofrecen unha experiencia que agora os consumidores demandan e esperan. Isto, sen dúbida, comezou a presionar aos tradicionais titulares para que respondan e fagan algo semellante. Isto alimentou a tendencia de fusións e adquisicións na industria fintech e os resultantes lanzamentos de novas solucións que están a afectar o mercado.

Tamén observamos un aumento no acceso a diferentes métodos de pago. Os comerciantes déronse conta de que hai máis formas nas que os consumidores poden e queren pagar agora, especialmente desde principios de 2020 e o brote de covid. As empresas de servizos financeiros tiveron que reaccionar e adaptarse para asegurarse de poder ofrecer o maior número posible de métodos de pago posibles para axudar aos comerciantes ao servizo da súa empresa.

Ademais, o talento en pagos e fintech ten unha demanda sempre alta e estamos vendo que a capacidade de atraer talento a nivel mundial agora ten unha dinámica diferente, con persoas que ofrecen que poidan traballar nun ambiente máis remoto. Trátase de acceder ao talento pero tamén agora de retelo para traballar en iniciativas transformadoras que cobran máis importancia.

Hai algo que creou unha cultura de cambio dentro de Paysafe?

Somos un negocio dixital de corazón e, polo tanto, temos que estar moi centrados en poñer o cliente en primeiro lugar. O noso foco foi lanzar solucións dixitais competitivas con rapidez e acelerar a entrega destes servizos aos nosos comerciantes e clientes para que poidamos seguir a tendencia global de innovación rápida. Como empresa, miramos continuamente onde temos oportunidades para asociarnos e adquirir. As nosas tres adquisicións máis recentes, de viafintech, SafetyPay e PagoEfectivolevounos a centrarnos en como podemos adaptarnos e expandir, por exemplo, o noso recente crecemento no mercado LATAM.

Que ideas fintech se implementaron en Paysafe?

Estamos continuamente buscando novas iniciativas para apoiar o crecemento da nosa empresa e as dos nosos socios. Unha das nosas innovacións recentes máis significativas é o lanzamento e o lanzamento da nosa API de pagos únicos, que nos viu modernizar a nosa arquitectura tecnolóxica para reunir os métodos de pago globais que ofrecemos, incluíndo pagos con tarxeta, transferencias bancarias instantáneas, carteiras dixitais e solucións de efectivo en liña. solucións de terceiros, mediante unha única integración que permite aos comerciantes consumir e ofrecer múltiples métodos de pago.

A outra ten que ser a recente transformación da nosa plataforma de pagos para ser nativa na nube, que se completou a principios do cuarto trimestre de 2021. Isto permitiunos ofrecer cambios máis rápido, aumentar a resiliencia e centrarnos menos na infraestrutura básica e máis no valor de entrega. para o noso negocio.

Que beneficios trouxeron estes?

As nosas novas innovacións beneficiaron aos consumidores ao ofrecerlles máis formas de pagar na caixa e unha maior variedade de opcións. Tamén axudaron aos comerciantes ao aumentar as taxas de conversión, xa que agora poden admitir varios tipos de pago en varias rexións e ofrecer métodos de pago alternativos nos que os métodos tradicionais, como as tarxetas, poden ter taxas de aceptación máis baixas.

Para Paysafe, están a axudarnos a crecer e escalar de forma máis eficiente. Só para as nosas operacións de carteira dixital, a nosa migración á nube reduciu o tempo de implantación da nosa nova plataforma nun 80 % aproximadamente.

Ves outros retos da industria no horizonte?

Crypto, web 3.0 e o metaverso presentan importantes oportunidades. Sen dúbida, este vai ser o futuro dos pagos xa que máis consumidores e comerciantes adopten as moedas dixitais como forma de pago de facto.

Aquelas empresas que poden axudar a impulsar a aceptación da adopción de criptomonedas e as melloras na experiencia do usuario, case con toda seguridade serán líderes na próxima revolución dos pagos, e aquelas que poidan unir o mundo existente e novo dos pagos e ofrecer servizos fintech máis tradicionais xunto con solucións para a web. O mundo 3.0 gañará sen dúbida.

Estes retos poden ser axudados pola fintech?

Normalmente, a fintech foi todo sobre a tecnoloxía moderna e a capacidade de escalar e adaptarse. Polo seu propio ADN, fintech trata sobre experiencias de usuario e plataformas dixitais centradas no consumidor. Manterse fiel a este ethos básico e usar este enfoque será clave para a simplificación exitosa dos pagos criptográficos para a súa adopción masiva.

Pensamentos finais…

Este é, sen dúbida, un dos momentos máis emocionantes para estar nos pagos. Simplemente non hai desaceleración do crecemento. Durante os últimos dous anos comprobamos que hai moito traballo para as empresas para dixitalizar os seus negocios e facer os pagos en liña máis accesibles.

Tamén estamos na cúspide da nova revolución do pago criptográfico, que traerá outro conxunto de métodos de pago tanto para consumidores como para comerciantes. Aquelas empresas fintech que poden adaptarse e transformarse máis rápido teñen máis probabilidades de gañar.

Author: admin

Leave a Reply

Your email address will not be published.